Lees het aandachtig door. Wanneer u huidige of toekomstige GUANTANAMO-diensten gebruikt, bent u onderworpen aan deze richtlijnen.

TIJDENS VERKOOPPERIODEN

• Uitverkoopproducten retourneren of ruilen.
  Uitverkoopproducten kunnen binnen 30 dagen worden terugbetaald.
  
  Houd er rekening mee dat uitverkoop- en vakantieperioden mogelijk extra verwerkingstijd vereisen.
  
  

• Verkooporder is geannuleerd

Het kan voorkomen dat uw bestelling wordt geannuleerd vanwege producten die niet op voorraad zijn. Tijdens onze uitverkoopperiode hebben we enorm veel verkeer op onze website. Dat betekent dat een product op voorraad kan verschijnen, maar mogelijk tegelijkertijd door een andere klant wordt gekocht. Onze excuses voor dit misverstand.

• Aanvulling van uitverkoopproducten

Wij garanderen nooit dat een product opnieuw op voorraad komt. Wie het eerst komt het eerst maalt.

• Kan ik mijn bestelling annuleren/wijzigen ?
  Tijdens onze uitverkoopperiode hebben we een enorme hoeveelheid verkeer op onze website. Het annuleren of wijzigen van een bestelling is niet mogelijk.
  
  

• Geen bevestigingsmail ontvangen

Als u binnen enkele uren na het plaatsen van uw bestelling geen e-mail van ons ontvangt, controleer dan uw spammap. Als u de bevestigingsmail voor uw bestelling nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@guantanamogarms.com

LEVERING

Nederland:
€ 0- € 80 = € 5,95
Gratis boven €80

Standaard levering:
Alle bestellingen geplaatst op werkdagen , wordt binnen afgeleverd 1 naar 3 werkdagen . Voor SALE PERIODEN en PRE-ORDERED artikelen geldt een langere verzendtermijn.

De pakketten worden verzonden met de volgende verzenddiensten: PostNL of DHL.

België, Duitsland Luxemburg:
€ 0- € 80 = € 5,95
Gratis hierboven € 8 0

Alle bestellingen die op werkdagen worden geplaatst , worden binnen geleverd 1 naar 3 werkdagen . Voor SALE PERIODEN en PRE-ORDERED artikelen geldt een langere verzendtermijn.

De pakketten worden verzonden door de volgende verzenddiensten: DHL.

Europa:
€ 0- € 120 = € 12,95
Gratis boven €120

Alle bestellingen geplaatst op werkdagen , wordt binnen afgeleverd 4 tot 7 werkdagen . Voor SALE PERIODEN en PRE-ORDERED artikelen geldt een langere verzendtermijn . Voor bestellingen binnen Europa worden geen extra kosten berekend.

De pakketten worden verzonden met de volgende verzenddiensten: DPD of DHL.

Rest van de wereld:
0-150 = 19,95
Gratis boven €150
Alle bestellingen geplaatst op werkdagen , wordt binnen afgeleverd 9 naar 12 werkdagen . Voor SALE PERIODEN en PRE-ORDERED artikelen geldt een langere verzendtermijn.

Voor landen buiten Europa kunnen er door uw lokale douane extra kosten in rekening worden gebracht

De pakketten worden verzonden met de volgende verzenddiensten: DPD, DHL of UPS.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het betalen van de bezorgkosten bij het afrekenen (inclusief retourkosten)

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met een track en trace nummer. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor te late leveringen, omdat wij hier geen controle over hebben.

Het is niet mogelijk om de verzending van meerdere bestellingen te combineren.

LEVERING

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd. Zodra de bestelling is ontvangen, kunt u het/de artikel(en) terugsturen door ons retourbeleid te volgen.

VOORBESTELLINGEN

Artikelen die vooraf zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

GUANTANAMO behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Algemene Voorwaarden toe te voegen, te wijzigen, bij te werken of te wijzigen. Dergelijke wijzigingen, updates of aanpassingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de services worden geplaatst. Wij raden u aan deze Algemene Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.

PRIVACY

GUANTANAMO gebruikt persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer alleen voor de verzending van producten. Persoonlijke informatie die aan ons wordt doorgegeven, zal nooit worden verkocht of gedeeld met derden.

REKENING

Als u een account aanmaakt bij de diensten, is het uw verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en wachtwoord te handhaven, en om de toegang tot dergelijke informatie te beschermen en te beperken. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden met behulp van uw account of wachtwoord.

ONZE ITEMS

De afbeeldingen van de artikelen op de website of mobiel zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. We hebben er alles aan gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, we kunnen niet garanderen dat de weergave van uw scherm de kleur van het artikel nauwkeurig kan weergeven.

BESTELLING AANVAARDING

Bevestiging van uw bestelling betekent dat GUANTANAMO uw bestelverzoek heeft ontvangen. Het betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd of verzonden.

GUANTANAMO probeert altijd de artikelen op voorraad en up-to-date te houden. Wij verifiëren de beschikbaarheid en prijs van een artikel voordat het wordt verzonden. Als de juiste prijs van een artikel hoger is dan de aangegeven prijs of als het artikel niet langer beschikbaar is, kunnen wij uw bestelling annuleren en u per e-mail op de hoogte stellen van een dergelijke annulering.

PRIJZEN EN BETALING

Om te begrijpen hoe wij de informatie die u ons via de Services verstrekt, inclusief persoonlijke informatie, verzamelen, gebruiken en beveiligen, kunt u ons Privacybeleid raadplegen.

De weergegeven prijzen zijn vermeld in euro's. Prijzen en beschikbaarheidsinformatie kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Prijzen zijn exclusief bezorgkosten.

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden: iDeal, Paypal, Bankcontact, Visa en Mastercard Creditcard.

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken uit de branche om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd. Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden de gegevens gecodeerd met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL). Hoewel geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industriestandaarden.

VERLOREN OF BESCHADIGDE ITEM(S)

GUANTANAMO zal zich inspannen om de bestelde artikelen compleet en in goede staat te leveren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende of beschadigde artikelen veroorzaakt door het bezorgbedrijf. Indien de geleverde artikel(en) beschadigd of niet compleet zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

TERUGBETALINGEN EN RETOUREN

GUANTANAMO biedt u de mogelijkheid om bepaalde artikelen binnen 30 dagen na aankoop te retourneren. Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd (hoeden, ondergoed, sokken, badkleding, handschoenen). Alle artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle originele GUANTANAMO- tags er nog aan. Artikelen die gedragen, gebruikt, gewijzigd of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd. GUANTANAMO behoudt zich het recht voor om een ​​product dat niet aan deze voorwaarden voldoet te weigeren. Eventuele kosten die de klant maakt om een ​​product te retourneren, worden niet gerestitueerd. Zorg er bij het retourneren van producten voor dat de levering traceerbaar is, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele schade of verlies veroorzaakt door het bezorgbedrijf. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat uw terugbetaling is verwerkt.

GEMENGD

GUANTANAMO behoudt zich het recht voor om toezicht te houden op elk gebruik van de Diensten. GUANTANAMO behoudt zich tevens het recht voor om onderzoek te doen en juridische stappen te ondernemen tegen illegaal en/of ongeoorloofd gebruik van de Diensten en/of materialen.

Deze Algemene Voorwaarden bevatten de volledige overeenkomst tussen u en GUANTANAMO met betrekking tot het onderwerp en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, afspraken en verklaringen, zowel schriftelijk, mondeling als anderszins.

CONTACT DETAILS

Vragen over de Algemene Voorwaarden moeten naar ons worden gestuurd via support@guantanamogarms.com